HR trendek, melyekre érdemes odafigyelni 2018-ban

A téli napfordulót követően a Szaturnusz elhagyta a Nyilas házát, és a Bak jegyébe lépett. A Nagy Tanító ilyetén állása megtöbbszörözi a lehetőségeinket. 2018-ban megnyílnak előttünk a kapuk, minden adott egy sikeres évhez...

...különösen akkor, ha nem az eget kémleljük, hanem inkább a munkaerőpiac várható tendenciáit ismerjük meg, de alaposan.

A 2017-es évhez hasonlóan most is felvázoljuk, mi várható 2018-ban, és mire kell odafigyelnie a HR-nek, hogy sikeres gazdálkodási döntések sorát hozza meg a Bak… vagy inkább a rugalmasság jegyében.

A kihívások által növekedni

2018 minden fél számára rengeteg lehetőséget tartogat. 1989 óta figyeljük a munkaerőpiac változásait, így bizton állíthatjuk: kivételesen mozgalmas évünk lesz. Dióhéjban: a munkaerőhiány miatt a munkavállalók alkupozícióban vannak, a munkáltatók viszont számos rugalmas foglalkoztatási forma közül választhatnak. A HR-szolgáltatók jelentősége tovább nő a toborzásban és a cégekre szabott egyéni megoldásokban (mi mást is mondhatnánk, de tényleg így van). Támogató munkahelyi légkörrel, egy megfelelő ajánlattal és némi marketinges szemlélettel egy adott régió csaknem minden mozgósítható munkaereje “összeporszívózható”: ebben segítünk mi.

A sikerhez az is kell, hogy alaposan megismerjük a ránk váró trendeket. Most felsoroljuk 2018 nagy tendenciáit, amelyek (ahogyan a 2017-esek is) maradéktalanul meg fognak valósulni. 2019 januárjában pedig ismét írhatjuk, hogy mi megmondtuk.

Milyen világjelenségek vesznek minket körül mostanában? Először is még tovább gyorsul minden, még több technológia szövi át a mindennapjainkat. Egyre-másra tűnnek fel startupok először hihetetlen, majd nélkülözhetetlen fejlesztéseikkel (ld. Uber, mobilfizetés). A csúcstechnológia a mindennapjainkat könnyíti meg, például elveszett házikedvencünket már drónnal is kerestethetjük. Egyre többen élnek meg az interneten kínált portékájukból, és nem arra gondolunk, hogy egy kismama elad három patchwork ágytakarót a Meskán. A mesterséges intelligencia lassan mindent jobban tud nálunk, vagy legalábbis gyorsabban. Egyre több az atipikus munkakör, egyre kevésbé beszélhetünk hagyományos foglalkozásokról. Eközben az urbanizációt sem tudjuk megállítani: 2050-re a világ lakosságának háromnegyede metropoliszokban fog élni. A klímaváltozást most hagyjuk. Inkább lássuk, mit érzékelhet mindebből egy hazai HR-szakember!

Rugalmas foglalkoztatási formák

Nem csak a munkavállalók keresik egyre jobban az atipikus foglalkoztatási lehetőségeket. Az ő szempontjukból evidens az igény, hogy a munka jobban összeegyeztethető legyen az élet egyéb feladataival. Azonban a munkaadóknak is hasznos, ha nem csak a klasszikus formákban gondolkodnak. A részmunkaidő mellett a munkaerő-kölcsönzés és a gyorskölcsönzés is megoldás lehet a foglalkoztatási terhekre. Például mi eléggé rövid idő alatt találunk “hadra fogható” munkavállalókat, akik addig maradnak, amíg szükséges: amikor a gép leállt, a megrendelés kész, akkor őket fájdalom- és bürokráciamentesen visszük át máshova. Nem ördögtől való a szabadúszók foglalkoztatása sem: már korábban beszéltünk róla, mi mindent lehet projektként kiszervezni, és egy motivált és rutinos szakemberrel pikkpakk elintéztetni.

A toborzási módszerek helyett marketing szemlélet

Néhány évtizede, de még néhány éve is elég volt feladni egy apróhirdetést: “munka itt és itt”, melléírni egy telefonszámot, és már égett is a vonal. Manapság egyre inkább a toborzás is ugyanolyan marketingfeladat, mint egy termék eladása. A sokat hangoztatott employer branding része az is, hogy egy cég hogyan mutatkozik be egy álláshirdetésen keresztül: mit kínál, mennyire tartja fontosnak, hogy mit és hogyan közöljön a munkáról és a munkahelyről, stb. Az sem mindegy, hol publikáljuk azt a hirdetést. Egy rosszul felépített szöveg egy nem megfelelő fórumon kihirdetve nem csak érdektelen lehet, hanem még ronthatja is a cég imázsát. Éppen ezért érdemes profikra bízni a toborzást: kreatív eszközökkel korábban elérhetetlennek tűnt rétegeket is meg lehet találni, még kreatívabb eszközökkel pedig rá lehet venni őket, hogy végig is olvassák az ajánlatunkat.

Rugalmasabb IT-megoldások

A HR sem kerülheti el, hogy digitálissá váljon. Valljuk be, hányszor fordul elő, hogy kapunk százötven CV-t, kinyomtatjuk ezeket, majd a felét valahova elkavarjuk, és két hét múlva fogalmunk sincs, hogy melyik jelölt is tűnt ígéretesnek. Egy év múlva pedig már végképp ötletünk nincs, hogyan nyerjük ki az e-mailünkből annak a három villamosmérnöknek az elérhetőségét, akik közül egy most nagyon jól jönne. Nálunk a Viapan Groupnál erre vannak az okos algoritmusok, amelyek az adatbázisunkból automatikusan kiszűrik a lehetséges jelölteket egy adott pozícióra.

A jövőben hihetetlen mennyiségű adattal kell majd megbirkóznunk, és mielőtt egy-két kollégánk beleőszülne a papírhalomba vagy az Excel-tábláiba, esetleg mielőtt értékes tanulságoktól esnénk el, mert nem használjuk a beérkező adatarzenált, automatizáljuk, informatizáljunk!

Biztosan olvastad az Index cikkét, amely szerint egyetlen cég 6000 dolgozó munkáját automatizálta. Ez egyfelől ijesztő, de miért is kellene emberekkel végeztetni azt az unalmas és monoton feladatot, amit egy gép is megcsinál?

Mi használunk már például chatrobotot is, hogy ne egy munkatársunkat terheljük le a folyton ismétlődő kérdések megválaszolásával. Nekünk sokkal hasznosabb, ha ez a munkatársunk a már korábban a chatrobot által feltárt információkra alapozva értékes beszélgetést tud folytatni egy jelölttel: így a téma már nem az, hogy adott illető hol lakik, hanem például, hogy mik a céljai.

A másik megterhelő HR-feladatot: az interjút is sokan csak személyesen tudják elképzelni, pedig az már közel 10 éve lehetséges videochaten keresztül is. Sőt, igazán nem akarunk túllőni a célon, de halkan megjegyezzük: egy szingapúri bank HR In Your Pocket néven mesterséges intelligencián alapuló HR-appot fejlesztett. Az applikáció egy olyan chatrobotból áll, amelyet a cég HR-rendszerével kötöttek össze. Így a dolgozóknak elég a mobiljukat faggatniuk HR-kérdésekben, személyre szabott válaszokat és megoldásokat kapnak.

Jönnek a robotok! -De most már tényleg!

Az már évek óta ismert, hogy sok automatizálható munkakörben robotok állnak majd az ember helyére. Ám korábban elképzelhetetlen volt, hogy olyan szakmák, mint a radiológusé vagy akár a varrónőké, szintúgy kiválthatók legyenek mesterséges intelligenciával. Ha már egy HR-cég, például mi, tizenkét robotot is “munkaerőkölcsönöz”, akkor tényleg a nyakunkon a robotkorszak. Bizony, nálunk tizenkét robot munkába állt már (persze, egyelőre nem maguktól jelentkeztek), és Sawyer (így hívják őket) 1, 2, 3 és a többiek olyan könnyen programozhatók, hogy a művelet kis túlzással egy androidos telefon bekalibrálásával vetekszik. Ha pedig lépést tartunk az új technológiákkal, akkor nem fognak a fejünkre nőni.

Rugalmas tanulás -élethosszig

Amit ma megtanulhatsz, ne halaszd holnapra - mert holnap már újra kell tanulnod. A tudás olyan szélsebesen változik, hogy az marad versenyben, aki folyamatosan naprakész. Ehhez pedig át kell csoportosítanunk az erőinket: a fent említett automatizáció révén a monoton munka a gépek dolga lesz (ők úgysem fogják unni), mi pedig koncentrálhatunk az innovatív és kreatív megoldásokra. Az egyik ilyen, ami mellett nem mehetünk el, a programozás. A fent említett könnyen kalibrálható robotok megjelenésével együtt jár, hogy egyre többféle munkakörben kell majd érteni valamilyen specifikus programozási részfeladathoz. A kreatívabb munkakörökben pedig többek között azt fogják majd kitalálni, hogy mi mindenre lehet még bevetni az új technológiákat. Gondolkodjunk új utakon (a szószerkezet kétféle értelmében is)!

Candidate experience - jelöltélmény

Az utóbbi évek nagy hívószava, a munkaerőhiány arra készteti a cégeket, hogy mindent megtegyenek a dolgozók jólétének növeléséért annak érdekében, hogy az adott vállalatnak jó hírét keltsék. Dióhéjban ezt nevezzük employer brandingnek. De mi újság azzal, aki (még) nem a munkatársunk, de érdekeljük őt? Milyen képet közvetítünk magunkról a hozzánk jelentkezőknek? Amit a céghez jelentkező átél a honlapunkon elrejtett Karrier menüponttól a kitölthetetlen űrlapokon át az interjúztató mogorva arcáig, netán a soha meg nem válaszolt érdeklődő e-mailekig… nos, azt candidate experience-nek nevezzük. A jelöltélmény akkor pozitív, ha a kiválasztási folyamat átlátható és korrekt. Ha bekerül hozzánk, ha nem: a jelölttel úgy kell bánni, ahogyan magunk is elvárnánk, ha mi volnánk a helyében. Még ha végül fel is vesszük az illetőt, de mást kap a vártnál, akkor is csökken a lelkesedése. Ha viszont válaszra sem méltatjuk, akkor biztosan marad benne tüske. Ilyen esetben, valljuk be, joggal gondolja, hogy “no, ezeknél is le volt már zsírozva az állás, piszok banda”. Amit ezután jól le is ír a neten, a jövőbeni jelöltjeink okulására. Ha azt tartjuk szem előtt, hogy később még szükségünk lehet az illetőre (és azokra, akiket eltántorít), akkor nyilvánvaló, hogy korrektül kell vele bánnunk. De még ha eszünk ágában sincs alkalmazni őt, akkor is azt diktálja a józan ész, az illem (no meg a cégünk imázsa), hogy tisztességesen utasítsuk vissza.

Egy szó, mint száz...

2018 tehát a kreatív, rugalmas, újító megoldások éve lesz. Azok a cégek fognak nyerni, amelyek felismerik a lehetőségeket, és élnek is ezekkel. Ahol a munkavállalókat komplex, emberközpontú intézkedésekkel tartják meg, ahol a PR-lufik helyett a dolgozók jó véleménye révén terjed a cég híre, ahol a feladatokat jól szervezik meg, ahol a toborzás is rugalmas és kreatív tud lenni, ott minden lehetőség meglesz a fejlődésre. A változások gyakorlatba átültetése pedig a HR (hosszú távon hálás!) feladata lesz. Szólj, ha segíthetünk ebben!

A Viapan Group tíz üzletágával Magyarország meghatározó humánerőforrás szolgáltatójaként professzionális és innovatív megoldásokat nyújt partnerei számára.

Több információ?

Rólunk
Szolgáltatásaink
Blog

HR újdonságok első kézből

Iratkozzon fel a legfrisebb trendekért, elemzésekért a Viapan Group blogjára.
BLOG »

Lépjen velünk kapcsolatba

Hívjon minket a +36 (20) 328 3284-es telefonszámon vagy keresse irodáinkat a kapcsolat menüpont alatt.

Go to top